D’un seul poste à mille : la bonne licence au bon prix

Toute entreprise tourne sur la même poignée de choses : la messagerie, les fichiers, les réunions, les applications que chacun utilise au quotidien et les appareils sur lesquels il les utilise. Derrière tout cela se trouve une facture de licences que la plupart des dirigeants ne regardent jamais deux fois, et un prestataire qui la surveille, ou non, en leur nom. Nous sommes un fournisseur de solutions cloud Microsoft (Cloud Solution Provider, CSP). Voici ce que cela signifie concrètement, raconté à travers quatre de nos clients, d’un seul poste à plus de mille. Pas de noms, de vraies décisions.

La fondation qui payait le prix commercial

Une fondation est venue nous voir avec ses licences Microsoft 365 achetées auprès de son précédent prestataire : Business Premium et Business Basic pour son personnel, une protection avancée de la messagerie et une gestion des identités, le tout au prix commercial standard. Microsoft propose des versions de ces licences pour les organisations à but non lucratif à une fraction du coût, et en tant que fondation, le client y avait droit depuis le début. Personne ne le lui avait signalé.

Un seul obstacle se dressait, et il n’est apparu que lorsque nous avons repris les licences. La fondation était facturée mois par mois, rien sur la facture ne laissait donc penser le contraire, mais le prestataire avait acheté chaque licence sur un engagement annuel. Un prix mensuel pour une licence achetée à l’année est souvent la recette secrète derrière une remise qui semble trop généreuse pour être vraie. La surprise vient quand on veut partir.

Nous avons cartographié chaque renouvellement et basculé chaque licence vers sa version à but non lucratif dès le premier jour possible. Le résultat : une économie de plusieurs centaines d’euros par mois pour les mêmes produits et les mêmes fonctionnalités, sans que les personnes qui les utilisent ne remarquent quoi que ce soit. Pour une fondation, l’argent ne tombe pas du ciel. Ces économies mensuelles financent d’autres améliorations dont la fondation a besoin pour atteindre ses objectifs.

Le groupe de plus de mille postes

À l’autre bout de l’échelle, un groupe international de plus de mille postes. Des travailleurs du savoir sur Microsoft 365 E3, du personnel de terrain sur un plan plus léger, Teams licencié séparément comme l’exigent les règles de l’Espace économique européen (EEE), des identités gérées dans Microsoft Entra ID et chaque appareil configuré et maintenu en conformité via Microsoft Intune, des PC cloud, et une facture Azure conséquente pour les plateformes qui soutiennent l’activité.

Ici, le travail consiste à consolider : une seule ligne de licences au lieu d’une douzaine, le bon plan pour chaque type d’utilisateur au lieu du plus gros plan pour tout le monde, et des réservations sur les types de ressources Azure coûteux, pour que la partie prévisible de la facture soit achetée au prix engagé. Là où c’est nécessaire, leur matériel fonctionne en tant que service via TruScale : appareils et serveurs pour un forfait mensuel avantageux plutôt qu’un investissement.

Le plus petit client

Un studio de design de quelques personnes. Quatre postes de travail complets sur Business Standard, et deux boîtes aux lettres sur un simple plan Exchange Online pour les rôles qui n’ont besoin que de la messagerie. Pas plus de licences que nécessaire, chacune adaptée à la façon dont la personne travaille réellement, sur une seule facture mensuelle, avec la durée qu’ils ont choisie. Un studio de six personnes reçoit la même attention qu’un groupe de mille : nous le mettons en place, le tenons à jour et nous sommes là quand quelque chose survient.

Le client le plus récent

Notre client le plus récent, un cabinet de conseil, nous a rejoints en partant de zéro : Microsoft 365 Business et Microsoft 365 Copilot Business dès le premier jour. Copilot Business est l’assistant IA de Microsoft pour les organisations de 300 personnes au plus, ajouté aux plans Business. Pour une nouvelle entreprise, c’est le meilleur moment pour l’adopter : pas de migration, pas d’habitudes à désapprendre, et chaque document, courriel et réunion à portée de l’assistant dès la première semaine.

Ce que fait réellement un fournisseur de solutions cloud

• Nous achetons aux tarifs partenaires et les répercutons avec une faible marge. L’avantage vous reste.
• Nous adaptons les plans aux personnes. Tous les postes n’ont pas besoin de la plus grosse licence, et certains n’ont besoin que d’une boîte aux lettres.
• Nous vérifions ce à quoi vous avez droit : les variantes à but non lucratif, éducation et régionales qu’un prestataire générique ne propose jamais.
• Des engagements mensuels là où la flexibilité compte, annuels là où ils font économiser. Nous vous disons lesquels, et le prix que vous payez correspond à la durée à laquelle vous êtes engagé.
• Un portail client où vous sélectionnez et achetez vous-même logiciels et licences, par notre intermédiaire, à nos prix. Ou vous nous le déléguez, comme la plupart de nos clients.
• Une seule facture pour les logiciels, les abonnements et les appareils eux-mêmes, achetés ou loués, avec leurs réglages gérés via Microsoft Intune, pour qu’un nouvel ordinateur portable soit prêt dès son premier démarrage.
• Consolidation et réservations dès que la facture est assez importante pour que cela compte.

La règle que nous suivons

Faible marge, bénéfice maximal pour le client. Une licence n’est pas un produit que nous vous vendons ; c’est un coût que nous gérons pour vous. C’est ainsi que la fondation s’est retrouvée avec des licences à but non lucratif, et c’est ce que nous entendons par une informatique sans souci : la bonne licence au bon prix, gérée pour vous.

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